Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo

01 ¿Qué son las Cookies y las Tecnologías de Rastreo?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web depositan y almacenan en el navegador de su dispositivo (ordenador, smartphone o tablet) cuando usted navega por internet. Estas herramientas permiten recordar sus preferencias de navegación, garantizar la seguridad técnica de las sesiones, autenticar accesos a plataformas y optimizar el rendimiento de los servicios digitales.

Además de las cookies convencionales, Scorpio Towers puede utilizar tecnologías similares de almacenamiento local seguro, tales como almacenamiento web del navegador (`localStorage` y `sessionStorage`) y tokens cifrados de sesión, con fines estrictamente técnicos y operativos.

02 Clasificación General de las Cookies que Empleamos

En nuestro ecosistema digital clasificamos las cookies bajo dos criterios principales: según la entidad que las gestiona y según su tiempo de permanencia:

• Cookies Propias: Son aquellas generadas, gestionadas y enviadas a su navegador directamente desde los servidores y el dominio oficial de Scorpio Towers para fines exclusivos de funcionamiento, seguridad y control operativo interno.
• Cookies de Terceros: Son aquellas emitidas y administradas por proveedores externos autorizados que prestan servicios integrados en nuestras plataformas, tales como pasarelas de pago electrónico seguras y entidades de validación de firma electrónica.
• Cookies de Sesión: Son archivos temporales diseñados para recabar y almacenar datos exclusivamente mientras el usuario interactúa activamente con el sitio web. Estas cookies se destruyen y eliminan de forma automática una vez que se cierra el navegador.
• Cookies Persistentes: Son aquellas en las que los datos permanecen almacenados en el dispositivo del usuario durante un período temporal definido (días, meses o hasta su eliminación voluntaria), permitiendo recordar sus preferencias y reconocer su navegación en visitas posteriores.

03 Cookies Técnicas y Estrictamente Necesarias (Obligatorias)

Estas cookies resultan indispensables para permitir la navegación fluida, la correcta interactividad del sitio web y el funcionamiento confiable de nuestros portales y formularios en línea. Sin estas tecnologías, los servicios solicitados no podrían prestarse de forma segura:

• Autenticación y Control de Sesión: Identifican de manera cifrada la sesión de usuarios y clientes cuando acceden a sus paneles de control, impidiendo que deban ingresar credenciales en cada página que consulten.
• Seguridad Criptográfica y Protección CSRF: Generan tokens dinámicos e irrepetibles que blindan los formularios de contacto, cotización y gestión frente a ataques de falsificación de peticiones en sitios cruzados (Cross-Site Request Forgery).
• Gestión de Tráfico y Prevención de Abusos: Regulan el flujo de peticiones entrantes para prevenir ataques automatizados de denegación de servicio (DoS/DDoS) y ataques de fuerza bruta en accesos privados.
• Persistencia de Estado de Solicitudes: Mantienen temporalmente los datos ingresados en flujos de cotización y formularios por etapas sin riesgo de pérdida de información ante recargas involuntarias de página.

Nota legal: Conforme a los estándares de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), las cookies estrictamente necesarias están exentas del requisito de consentimiento previo, al ser indispensables para la prestación del servicio técnico solicitado por el usuario.

04 Cookies de Personalización y Preferencias

Estas cookies permiten que el sitio web recuerde decisiones de configuración y visualización previamente adoptadas por el usuario, ofreciendo una experiencia más cómoda y personalizada:

• Preferencia de Tema Visual: Recuerdan la elección del usuario entre el modo oscuro (dark mode) o modo claro en la interfaz corporativa.
• Estado de Notificaciones y Banners: Registran si el usuario ya visualizó o cerró avisos informativos, ventanas modales o el banner de aceptación de cookies para evitar mostrarlos de manera reiterada.
• Configuración Regional: Permiten mantener la selección de formato de moneda o idioma cuando aplique para consultas comerciales.

Estas cookies no recaban datos de carácter personal que permitan identificar individualmente al usuario y únicamente operan sobre aspectos cosméticos o funcionales de la interfaz.

05 Cookies de Analítica y Rendimiento del Sitio

En Scorpio Towers utilizamos herramientas de análisis y telemetría web para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio corporativo, con el único propósito de mejorar el rendimiento y la calidad del servicio:

• Métricas de Tráfico y Uso: Recopilan datos anónimos y agregados sobre el número total de visitantes, páginas más consultadas, rutas de navegación, tiempo promedio de permanencia y tasa de rebote.
• Diagnóstico Técnico de Rendimiento: Miden los tiempos de respuesta del servidor, la velocidad de carga de recursos multimedia y la detección de posibles errores de visualización o enlaces caídos.
• Anonimización de Datos: Todas las direcciones IP procesadas mediante nuestras métricas son anonimizadas de forma inmediata, impidiendo la identificación del usuario o la elaboración de perfiles de comportamiento invasivos.

06 Cookies de Afiliados, Referencias y Alianzas Comerciales

Scorpio Towers cuenta con un ecosistema de alianzas comerciales y programas de afiliados para la recomendación y distribución legítima de sus plataformas digitales y servicios tecnológicos. Para gestionar este programa de forma transparente, empleamos cookies técnicas de atribución de referidos:

• Mecanismo de Atribución: Cuando un usuario llega a nuestro sitio web a través de un enlace de recomendación o código promocional provisto por un afiliado o socio comercial, se genera una cookie técnica que registra el código del socio referenciador.
• Finalidad Exclusiva de Liquidación: Esta cookie permite atribuir de forma justa y exacta las comisiones, créditos o descuentos acordados con el afiliado en caso de que el visitante formalice la contratación de un plan o servicio.
• Protección y Cero Datos Sensibles: La cookie de afiliado almacena únicamente una clave alfanumérica identificadora del socio o campaña (por ejemplo: `ref_id`). Bajo ninguna circunstancia contiene nombres, teléfonos, correos electrónicos, datos personales del comprador ni datos bancarios o financieros.
• Vigencia Temporal: Estas cookies tienen una vigencia finita (comúnmente entre 30 y 90 días a partir de la primera visita), caducando automáticamente al cumplirse dicho plazo o cuando el usuario elimine voluntariamente las cookies de su navegador.

07 Cookies de Redes Sociales, Píxeles de Conversión y Publicidad (Meta, Google, TikTok)

Scorpio Towers mantiene presencia activa en las principales redes sociales y plataformas digitales para difundir contenidos tecnológicos, novedades de software y servicios comerciales. Para optimizar nuestras comunicaciones y evaluar el alcance real de nuestras publicaciones y campañas informativas, interactuamos con tecnologías de seguimiento provistas por dichas redes:

• Píxel de Meta (Facebook e Instagram): Nos permite evaluar de forma agregada cómo interactúan los usuarios con nuestro portal tras visualizar contenidos o anuncios en Facebook e Instagram, optimizando la relevancia de la información compartida sin acceder jamás a sus perfiles privados ni contraseñas.
• Servicios y Etiquetas de Google (Google Analytics / Google Ads): Facilitan la medición anónima de visitas procedentes de motores de búsqueda, la efectividad de palabras clave técnicas y el análisis disociado de conversiones de usuarios interesados en nuestras plataformas.
• Píxel de TikTok: Empleado para la medición técnica de impacto, efectividad de anuncios y alcance audiovisual de nuestras iniciativas de difusión tecnológica dentro de la plataforma TikTok.
• Botones y Enlaces a Canales Oficiales: En nuestro sitio web se integran accesos directos a nuestros perfiles oficiales en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube). Al hacer clic en estos enlaces, el usuario es redirigido a servidores de terceros que pueden leer o instalar sus propias cookies de sesión según sus respectivas políticas de privacidad.

08 Cookies de Terceros e Integraciones Seguras

Durante la contratación de servicios especializados o el procesamiento de transacciones financieras, pueden intervenir proveedores tecnológicos de confianza debidamente autorizados que depositan cookies técnicas necesarias para el cumplimiento de sus respectivas funciones:

• Pasarelas de Pago Electrónico: Al efectuar pagos en línea, las pasarelas bancarias autorizadas pueden utilizar cookies de seguridad para verificar la integridad de la transacción, prevenir fraudes y mitigar riesgos bancarios bajo estándares internacionales PCI-DSS. Se reitera que Scorpio Towers no almacena ni tiene acceso a números de tarjetas de crédito o débito ni códigos CVC/CVV.
• Entidad de Certificación de Firma Electrónica (UANATACA Ecuador): Durante los procesos de validación de identidad y emisión de certificados de firma digital, la plataforma de la autoridad certificadora puede requerir cookies técnicas de sesión para autenticar el flujo de validación documental y biométrica.

09 Cuadro Resumen de Tipos y Plazos de Conservación

Para su comodidad y transparencia, el siguiente cuadro sintetiza los tipos de cookies empleados en el sitio web de Scorpio Towers:

• Cookies de Sesión y Técnicas: Tipo: Propias | Finalidad: Autenticación, tokens de protección CSRF y estabilidad técnica | Caducidad: Al finalizar la sesión del navegador.
• Cookies de Preferencias: Tipo: Propias | Finalidad: Recordar configuración visual (modo oscuro/claro) y estado de avisos | Caducidad: Hasta 12 meses.
• Cookies de Analítica Web: Tipo: Propias / Terceros anonimizados | Finalidad: Estadísticas de rendimiento de carga y páginas visitadas de forma agregada | Caducidad: De 6 a 24 meses.
• Cookies de Afiliados y Referidos: Tipo: Propias | Finalidad: Atribución de enlaces de socios comerciales y liquidación de comisiones | Caducidad: De 30 a 90 días.
• Píxeles y Cookies de Redes Sociales (Meta, Google, TikTok): Tipo: Terceros | Finalidad: Medición de alcance publicitario y atribución de campañas tecnológicas | Caducidad: De 3 a 12 meses según la plataforma.
• Cookies de Seguridad en Pagos: Tipo: Terceros regulados (pasarelas de pago) | Finalidad: Prevención de fraude bancario durante el pago | Caducidad: Temporal según la pasarela.

10 Cómo Controlar, Configurar o Eliminar las Cookies

Usted tiene la libertad y el derecho de configurar, restringir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo en cualquier momento mediante la configuración de las opciones de privacidad de su navegador de internet:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y Seguridad > Cookies y datos del sitio.
• Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies o gestionar datos de sitios web.
• Microsoft Edge: Configuración > Permisos del sitio > Cookies y datos del sitio.

11 Vigencia, Actualizaciones y Canales de Atención

Scorpio Towers se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Cookies para adaptarla a reformas en el marco legislativo de la República del Ecuador, lineamientos vinculantes de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales o renovaciones en las tecnologías implementadas en nuestro sitio web.

Cualquier modificación será publicada de forma inmediata en esta misma dirección web. Esta Política de Cookies fue revisada, ratificada y actualizada por última vez el 26/09/2026.

Para cualquier duda o consulta relacionada con el uso de cookies y el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales:

• Correo Electrónico Oficial: info@scorpiotowers.com
• Línea Telefónica y WhatsApp Oficial: +593 98 936 6830
• Domicilio Legal: República del Ecuador
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