Acuerdo de Marketing & Comunicaciones Comerciales

01 Objeto y Alcance del Acuerdo de Marketing

El presente acuerdo regula las condiciones bajo las cuales Scorpio Towers, firma tecnológica con domicilio legal en la República del Ecuador, titular y administradora del dominio oficial scorpiotowers.com, recaba el consentimiento voluntario de clientes, prospectos y suscriptores para el envío de comunicaciones informativas, promocionales, novedades de software y ofertas comerciales a través de correo electrónico.

Nuestras prácticas de difusión digital se fundamentan en el estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, la Ley de Comercio Electrónico y los estándares éticos internacionales contra el correo no solicitado (anti-SPAM).

02 Principio de Consentimiento Expreso, Previo e Informado (Opt-In)

En Scorpio Towers respetamos su tiempo y su privacidad. Bajo ninguna circunstancia enviamos comunicaciones publicitarias o boletines informativos a personas que no hayan otorgado previamente su consentimiento expreso, libre e inequívoco.

El consentimiento se obtiene exclusivamente a través de acciones afirmativas claras, tales como:

Suscripción voluntaria en nuestros formularios web de boletín o newsletter.
Marcado deliberado de casillas de verificación (checkboxes) no preseleccionadas al solicitar cotizaciones, contactarnos o contratar plataformas y servicios.
Registro explícito en eventos digitales, conferencias o lanzamientos tecnológicos organizados por Scorpio Towers.

03 Categorías de Contenidos y Comunicaciones Promocionales

Al suscribirse a nuestros canales de difusión por correo electrónico, el usuario podrá recibir exclusivamente comunicaciones relativas a las actividades tecnológicas y comerciales legítimas de Scorpio Towers:

Ofertas y Promociones Especiales: Descuentos exclusivos por temporada, planes preferenciales en desarrollo de software, tiendas virtuales, plataformas digitales y soluciones corporativas.
Novedades y Actualizaciones Tecnológicas: Información sobre nuevas funcionalidades, herramientas de facturación electrónica y servicios de certificados de firma digital (Uanataca Ecuador).
Boletines Informativos y Artículos de Valor: Consejos prácticos, guías de ciberseguridad, optimización de comercio electrónico y análisis de tendencias en ingeniería digital.
Invitaciones a Sesiones Informativas y Demos: Avisos sobre demostraciones de productos digitales, presentaciones de sistemas y talleres de capacitación tecnológica.

Distinción de Correos Transaccionales: Las comunicaciones de marketing reguladas en este acuerdo son independientes de los correos transaccionales u operativos (tales como confirmaciones de pago, facturas electrónicas del SRI, avisos de seguridad de cuenta o notificaciones técnicas de servicio), los cuales se envían obligatoriamente en virtud de la relación contractual activa.

04 Frecuencia Razonable y Compromiso Anti-Saturación

Scorpio Towers asume un compromiso ético de comunicación moderada y respetuosa. Adoptamos políticas estrictas de frecuencia para evitar la saturación de su buzón de entrada:

Los envíos promocionales generales y boletines informativos se realizan con una periodicidad controlada, habitualmente no superior a una o dos comunicaciones mensuales.
Solo se incrementará la frecuencia de forma excepcional ante anuncios de alta relevancia técnica o promociones con límite temporal estricto debidamente justificadas.
Monitoreamos continuamente las tasas de entrega e interacción para asegurar que el contenido enviado resulte verdaderamente útil e interesante para cada suscriptor.

05 Mecanismo de Baja Inmediata y Automática (Opt-Out con un Clic)

El titular conserva en todo momento el derecho irrevocable y gratuito a revocar su consentimiento y dejar de recibir correos promocionales cuando así lo decida.

Enlace Directo de Desuscripción: Cada correo electrónico de carácter promocional o boletín informativo remitido por Scorpio Towers incluye obligatoriamente en su pie de página un enlace visible, claro y funcional denominado «Darse de baja» o «Cancelar suscripción».

Al hacer clic en dicho enlace:

El sistema procesa la desuscripción de forma automática e inmediata, sin necesidad de trámites complejos ni preguntas obligatorias.
Su dirección de correo electrónico se traslada de forma inmediata a una lista de exclusión definitiva, impidiendo que vuelva a recibir correos publicitarios de nuestras listas de difusión.
El proceso de baja es totalmente gratuito y no genera ningún tipo de penalidad ni restricción en el acceso a los servicios técnicos ya contratados.

06 Canales Alternativos para Revocar o Modificar Preferencias

Además del mecanismo automático con un clic presente en cada correo, usted puede ejercer su derecho de oposición o revocar su consentimiento a través de nuestros canales de atención oficial directa:

Correo Electrónico Oficial: Enviar un correo a info@scorpiotowers.com con el asunto «Baja de Suscripción de Marketing» indicando la dirección de correo que desea excluir.
Línea Telefónica y WhatsApp Oficial: Solicitar la exclusión comunicándose al +593 98 936 6830.
Portal Web de Contacto: Mediante nuestro formulario en scorpiotowers.com/contacto/.

Toda solicitud canalizada manualmente será atendida y procesada en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles, confirmando por la misma vía la efectiva exclusión de la base de envíos.

07 Política Estricta Anti-Spam y No Comercialización de Datos

Compromiso Absoluto de No Comercialización: Scorpio Towers mantiene una política de tolerancia cero frente al spam. Jamás vendemos, alquilamos, comercializamos, intercambiamos ni cedemos bases de datos de correos electrónicos a terceros, anunciantes o redes publicitarias externas.

Sus datos de contacto son utilizados con carácter exclusivo y reservado por Scorpio Towers para las finalidades comunicacionales consentidas, operando bajo estricto secreto profesional y deber de confidencialidad.

08 Seguridad, Cifrado y Custodia de las Listas de Envío

Scorpio Towers adopta salvaguardas tecnológicas y administrativas rigurosas para proteger las listas de correo electrónico frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación ilícita:

Almacenamiento Cifrado: Las direcciones de correo registradas se conservan en servidores protegidos con estrictos controles de acceso y autenticación reforzada.
Principio de Mínimo Privilegio: Únicamente el personal debidamente autorizado y capacitado en protección de datos personales tiene acceso a la gestión de las herramientas de comunicación masiva.
Protocolos de Envío Confiables: Aplicación de estándares técnicos de autenticación de correos (SPF, DKIM y DMARC) en nuestros servidores para evitar que terceros suplanten la identidad oficial de Scorpio Towers.

09 Conservación, Bloqueo y Supresión de Registros

Los datos personales utilizados para el envío de comunicaciones de marketing se conservarán únicamente mientras se mantenga vigente el consentimiento del titular o subsista la relación comercial entre las partes.

Al producirse la desuscripción o revocatoria del consentimiento, la dirección de correo electrónico se bloqueará inmediatamente para fines publicitarios. Dicho registro se conservará de forma disociada únicamente como medida de seguridad técnica y probatoria para garantizar que no vuelva a recibir correos promocionales en futuras campañas.

10 Vigencia, Modificaciones y Canales de Atención

Scorpio Towers podrá revisar y actualizar el presente Acuerdo de Marketing cuando resulte necesario para ajustarlo a reformas legales en la República del Ecuador, recomendaciones de la autoridad de protección de datos o mejoras técnicas en nuestros canales de comunicación.

Cualquier modificación será publicada de forma visible en esta misma página web. El presente Acuerdo de Marketing y Comunicaciones Comerciales fue revisado, ratificado y actualizado por última vez el 26/09/2026.

Para cualquier inquietud relacionada con sus derechos como titular o sobre el tratamiento de sus datos de contacto, puede consultar nuestra Política de Privacidad integral o comunicarse directamente con nuestro equipo de atención:

Correo Electrónico Oficial: info@scorpiotowers.com
Línea Telefónica y WhatsApp Oficial: +593 98 936 6830
Domicilio Legal: República del Ecuador